SORU Uzlaştırma PRO Uzlaşma sürecindeki gizliliği ihlal ediyor mu ?

CEVAP Uzlaştırma PRO programına girdiğiniz tüm veriler sadece programın kurulu olduğu bilgisayarda ACCESS VERİTABANINDA SAKLANMAKTADIR. Bu verilere uzaktan erişim yapılmamaktadır. Uzlaştırma PRO programı sadece Uzlaştırmacı Bilgilerini alıp saklar, bunu da programın lisans kontrolünün yapılması amacıyla yapmaktadır.

SORU Programın çalışması için internet gerekli mi ?

CEVAP Hayır. Uzlaştırma PRO’yu kullanmak için internete bağlı olmanız gerekmez. Offline olarak programı kullanarak evraklarınızı hazırlayabilirsiniz. Uzlaştırma PRO hiçbir veriyi online olarak saklamadığı için gizlilik ilkesine de uyumlu hareket etmektedir.

SORU Sitenizden satın aldığımız programın kullanım süresi ne kadardır ?

CEVAP Uzlaştırma PRO programı için www.uzlastirmapro.com da belirlenmiş olan ücret 1 aylık ve/veya 1 yıllık kullanım ücretidir. Alıcı, sözleşme süresince programı kullanır ve yeni bir sözleşmeyle kullanım süresini uzatmaz ise, kullanım hakkından ve kayıtlı verilerinden vazgeçmiş sayılır. Ayrıca satın alma esnasında Süresiz Lisans seçeneğini seçerek programı süresiz olarak da satın alabilirsiniz.

SORU Sipariş verdikten sonra programı ne zaman ve nasıl teslim alırım ?

CEVAP Satın almış olduğunuz program ödemenizi yaptıktan sonra tarafımızdan onaylanır. Onay sonra HESABIM sayfasına girip İNDİRMELER menüsü altından programı indirebilirsiniz.

SORU Programın kullanımı hakkında bir kılavuz var mı ?

CEVAP Programın kullanımı hakkında Kurulum & Kullanım Kılavuzunda detaylı açıklamalar yapılmıştır.

SORU Uzlaştırma PRO’da oluşturulan uzlaştırma evraklarının kaynağı nedir ?

CEVAP Kaynağı Resmi Gazete ( CEZA MUHAKEMESİNDE UZLAŞTIRMA YÖNETMELİĞİ – 5 Ağustos 2017 CUMARTESİ – Sayı : 30145 Eklerinde Sunulan  ) olan Uzlaşma Teklif Formu, Uzlaştırma Raporu gibi dökümanlar üzerinde Uzlaştırma PRO sorumluluk reddini beyan eder. Program ile oluşturduğunuz tüm evrakları teslim etmeden önce kontrol etmelisiniz. Varsa kendi şablonlarınızı programa aktarmalı, onları kullanmalısınız. Uzlaştırma PRO ile oluşturulan evraklarda olan hatalardan ve sebebi her ne olursa olsun oluşabilecek tüm olumsuz sonuçlardan ve buna bağlı oluşabilecek maddi manevi kayıplardan yahut kazançlardan yahut hukuki sonuçlardan www.uzlastirmapro.com sorumlu tutulamaz.

SORU Uzlaştırma PRO bana ne katacak ?

CEVAP Uzlaştırma süreci hakkında hiçbir bilginiz olmasa dahi program ile uzlaştırma evraklarınızı hazırlayabilirsiniz. Programda bulunan hazır şablonlardan faydalanarak uzlaştırma işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz. Elinizde bulunan dosyaları ve sürelerini takip edebilirsiniz. Dosyanız hakkında detaylı bilgiye tek bir ekrandan ulaşabilirsiniz.

SORU Satın almış olduğumuz programın kullanıldığı bilgisayarı değiştebilir miyiz ?

CEVAP Maalesef sipariş esnasında vermiş olduğunuz bilgisayarı kesinlikle değiştiremezsiniz. Uzlaştırma PRO’yu satın alanlar bu maddeyi kabul etmiş sayılır.

SORU Programı satın aldıktan sonra destek sağlıyor musunuz ?

CEVAP Uzlaştırma PRO’ın, kullanıcılarına sağladığı yazılım için satış sonrası destek taahhüdü burada tanımlı koşullar ile sınırlandırılmıştır. Uzlaştırma PRO’ın asli görevi kullanıcılara sağladığı programın sağlıklı bir biçimde işlemesinden ibarettir. Uzlaştırma PRO kendinden veya kullanıcıdan kaynaklanmayan problemlerin çözümü için problem sahibi kuruluşun probleme çözüm getireceği süre için bir taahhüt vermez. Uzlaştırma PRO www.uzlastirmapro.com üzerindeki Destek Paneli üzerinden kullanıcılarına destek sağlamaktadır. Uzlaştırma PRO destek paneline sadece iş günleri 09:00 –18:00 saatleri arasında cevap vermektedir, bu saatler dışında destek paneli hizmet vermemektedir. Mesai saatleri dışında gündeme gelmiş, kullanıcı kaynaklı problem ve istekler, ancak mesai başladığı andan itibaren değerlendirilir.

SORU Program için güncelleme yapılacak mı ? Bu güncellemeler ücretsiz mi ?

CEVAP Evet, Uzlaştırma PRO süreç içerisinde güncellenecektir. Üstelik tüm güncellemeler programı satın alan müşterilerimize ücretsiz olarak sunulmaktadır.