Ödeme işlemi

www.uzlastirmapro.com alışverişlerinizde Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT ve Hediye Kuponu ile ödeme imkanı sunmaktadır.

Kredi Kartı ile ödeme sitemiz Rapid SSL 128 bit SSL Security Sertifikası ile korunmaktadır. Girmiş olduğunuz kredi kartı numarası 128 bit SSL teknolojisi ile şifrelenerek ilgili bankaya ulaştırılmakta ve kimsenin bu bilgiye erişmesi mümkün olmamaktadır. www.uzlastirmapro.com kart numarası ve şifrelerinizi kayıt etmez, saklamaz.

Havale/EFT ile yapacağınız ödemelerde ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra siparişiniz onaylanacaktır. Havale/EFT ile ödeme işleminde ödeme onayları mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Ücret İadesi

Kullanıcı , satın aldığı ürün veya hizmetlerden memnun kalmadığı taktirde, ürünün satış tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, destek@uzlastirmapro.com mail adresine para iadesi talebinde bulunabilir. Uzlaştırma PRO para iadesini kullanıcının doğrudan kendisine ait banka hesabına Havale/EFT yapar. Havale veya EFT yolu ile yapılacak para iadelerinin banka hesabına geçmesi 2-3 iş günü sürebilir.

Kullanıcı kaynaklı, banka kaynaklı veya yazılımsal kaynaklı başka bir problem nedeni ile kredi kartından fazla miktar çekilmiş kullanıcılar bu hadiseyi ve geri ödeme talebini destek@uzlastirmapro.com mail adresine bildirmekle yükümlüdürler. Kullanıcının bildirimini takiben, kullanıcının hesabına gerekli iade yapılacaktır. Aksi takdirde kullanıcı aleyhine oluşabilecek zarardan Uzlaştırma PRO sorumlu tutulamaz. Kullanıcının Uzlaştırma PRO operatörlerine haber vermeden satışı iptal ettirmesi durumunda, bankadan dönecek olan “Charge Back” ihbarlarına istinaden satılan ürün ve hizmetler Uzlaştırma PRO tarafından alıkonulabilir, kullanıcı hesabı durdurulabilir.

Satış Sonrası Destek

Uzlaştırma PRO’ın, kullanıcılarına sağladığı yazılım için satış sonrası destek taahhüdü burada tanımlı koşullar ile sınırlandırılmıştır. Uzlaştırma PRO’ın asli görevi kullanıcılara sağladığı programın sağlıklı bir biçimde işlemesinden ibarettir.

Uzlaştırma PRO kendinden veya kullanıcıdan kaynaklanmayan problemlerin çözümü için problem sahibi kuruluşun probleme çözüm getireceği süre için bir taahhüt vermez.

Uzlaştırma PRO www.uzlastirmapro.com üzerindeki Destek Paneli üzerinden kullanıcılarına destek sağlamaktadır. Uzlaştırma PRO destek paneline sadece iş günleri 09:00 –18:00 saatleri arasında cevap vermektedir, bu saatler dışında destek paneli hizmet vermemektedir.

Uzlaştırma PRO’ın istihdam ettiği “Nitelikli Personel” sadece iş günleri mesai saatleri dahilinde çalışmaktadır. Mesai saatleri dışında gündeme gelmiş ve sadece nitelikli personel tarafından çözümü mümkün olan, kullanıcı kaynaklı problem ve istekler, ancak nitelikli personelin mesaiye başladığı andan itibaren çözümlenebilirler. Hadisenin vukuu bulunduğu anda nitelikli personelin mevcut olmaması halinde, operatör konunun ne kadar zaman sonra çözümlenebileceğini kullanıcıya bildirir.

Muhasebe İşlemleri

Uzlaştırma PRO tarafından, kullanıcılarına ait ürün ve hizmetlerin süre sonu, sözleşme yenileme uyarıları, kullanıcının belirttiği e-posta adresine son ödeme tarihine veya süresinin bitimine 30, 15, 7 gün kala bildirilir. Bu e-posta içindeki ürün fiyatı bilgisi, hatırlatmanın gönderildiği tarihteki ürün fiyatı bilgisi olup, fiyat değişikliği yapılan dönemlerde hatırlatma periyodları arasındaki zaman farkları nedeni ile ödeme sayfası ve tarafınıza gönderilen hatırlatmadaki ürün bedelleri farklılık gösterebilir. Bu tip durumlarda www.uzlastirmapro.com adresinde ilan edilmiş olan ürün fiyatı esas alınır. Son ödeme tarihine kadar müteakip dönemin bakiyesinin ödenmemesi veya eksik ödenmesi durumunda ilgili ürün veya hizmet durdurulur. Son ödeme tarihini 15 gün geçmiş ve halen bakiyesi tahsil edilememiş veya bakiyesi eksik olan ürün veya hizmetlerin kullanıcı tarafından tekrar yenilenmeyeceği kabul edilerek sözleşme fesih edilir. Sözleşmenin fesih edilmesi ile birlikte Uzlaştırma PRO tarafından sağlanan ürün ve servisler konusunda kullanıcıya karşı sorumlulukları sona erer. Sözleşmenin fesih edilmesi ile birlikte kullanıcının bu ürün veya hizmetler üzerindeki hakları sona erer.

Havale taahhüdü ile oluşturulan siparişlerde ödeme dekontunun doğrulanması iş günlerinde 2-3 saat, hafta sonu ve resmi tatil süreçlerinde ise 2-9 gün kadar sürebilir. Bu nedenle, havale taahhüdü ile oluşturulan siparişlerde dekont doğrulanmasındaki gecikmelerden, ve bu gecikmelerden doğabilecek zarar ve mağduriyetten Uzlaştırma PRO sorumlu tutulamaz. Uzlaştırma PRO bu tip gecikmelerin bertaraf edilmesine ilişkin İnternet üzerinden kredi kartı ile ödeme seçenekleri sunmaktadır.

Siparişe ait faturanın gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir.

Uzlaştırma PRO haber vermeksizin, sağladığı servis ve ürünlerin fiyatlarında değişiklik yapabilir, güncel ürün fiyatları www.uzlastirmapro.com adresinde ilan edildiği gibidir.